Bei einer aktuellen Charge des Home Assistant Connect ZBT-1 wurde ein Fehler entdeckt, der auf einen defekten Spannungsregler zurückzuführen ist. Dieser Fehler betrifft nur eine kleine Anzahl von Geräten und kann dazu führen, dass das ZBT-1 beim Einstecken in bestimmte USB-A-Anschlüsse, insbesondere bei Desktop-PCs, vollständig ausfällt. Bei Geräten wie dem Home Assistant SkyConnect, der im Kern die gleiche Technik nutzt, tritt dieses Problem nicht auf.

Der Spannungsregler in dieser Charge kann unter bestimmten Umständen überhitzen, was in einigen Fällen zu einer Verformung des Gehäuses und dem Ausfall des Geräts führt. Der Fehler wurde bisher nur in Verbindung mit bestimmten Desktop-PCs beobachtet. Geräte wie Raspberry Pi oder Mac scheinen von dem Problem nicht betroffen zu sein.

Aufgrund dieses Vorfalls hat Home Assistant den Verkauf des ZBT-1 vorübergehend gestoppt und ein Austauschprogramm gestartet. Kunden, die ein betroffenes ZBT-1 gekauft haben, können für die nächsten fünf Jahre ein kostenfreies Ersatzgerät anfordern. Der Austauschprozess wird voraussichtlich ab Anfang November möglich sein, sobald neue Geräte verfügbar sind.

Betroffene Kunden werden gebeten, sich an den Verkäufer ihres Geräts zu wenden, um den Austausch zu veranlassen.